歯科医院経営をサポートする歯科医院経営コンサルタントの高橋信也です。


本日、ミスが発覚。。


2月11日、14日に開催する0円セミナーの案内をお送りしましたが一般歯科宛のものと矯正歯科宛のものが逆に発送されている事実が。。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。


印刷会社、発送会社間で発生したミスではありますが、指示の出し方が甘かったことが原因だと反省しています。。


具体的な指示、確認、確認、確認ということが必要ですね。


歯科医院の中でも曖昧な指示、確認をしないことで、問題が発生していることがあるかもしれません。

特に、新しいスタッフが入ってきたときには、具体的な指示、できたかどうかの確認、できているかどうか、一度考えてみてはいかがでしょうか？

成功体験も大切ですが、ミスから学ぶことも大切なことを再認識できました。